Предложение о заключении договора Lucky Tail

1. Предмет договора

1.1. Настоящий договор устанавливает общие условия правовых отношений, возникающих между Компанией и пользователем при предоставлении Компанией информационных и технических услуг ("услуги") и предоставлении пользователю доступа к базе данных. Эти условия могут быть уточнены или дополнены в будущем посредством заключения дополнительных соглашений сторонами на основе настоящего договора, касающихся конкретных сделок на платформе Lucky Tail или других платформах, где Компания предлагает свои услуги.

1.2. Договор заключается на открытых условиях. Существенные условия каждой сделки, заключаемой на платформе Lucky Tail, формируются индивидуально онлайн для каждого пользователя с использованием интерфейса, через который пользователь выбирает услугу и ее параметры; условия сделки согласовываются сторонами.

2. Заключение договора

2.1. Договор между Компанией и пользователем считается заключенным в момент, когда пользователь оплачивает услуги Lucky Tail по соответствующей сделке (в этом случае сделка заключается одновременно с договором), или в момент внесения авансового платежа за будущие услуги Lucky Tail, или при подтверждении банковских реквизитов через банковские идентификаторы. Условия заключенного договора распространяются на все последующие сделки между пользователем и Компанией. Договор может быть заключен только с пользователем, являющимся дееспособным физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

2.2. Каждый заказ на использование конкретной услуги Lucky Tail по настоящему договору считается отдельной сделкой. Сделка, заключенная по договору, может касаться только услуг, представленных на платформе Lucky Tail и доступных для заказа и оплаты в момент выбора услуги пользователем. Рекламные услуги по данному договору не предоставляются.

2.3. Оплата заказа или выполнение других действий пользователем, предусмотренных договором, считается принятием пользователем предложения заключить сделку на условиях, согласованных сторонами.

2.4. Пользователь размещает каждый заказ в соответствии с условиями действующей версии предложения и конкретных условий услуги. Условия всех услуг Lucky Tail, доступных на платформе в момент размещения заказа, являются неотъемлемой частью предложения. Заказы размещаются онлайн.

2.5. При принятии предложения пользователь соглашается с тем, что выполнение определенных действий на платформе Lucky Tail, включая использование профессиональных технических средств, выполнение команд через интерфейс Lucky Tail (например, нажатие кнопок, клики), осуществление платежей и другие подобные действия, означает его намерение разместить заказ и/или активировать услугу в соответствии с параметрами и ценами, указанными на платформе Lucky Tail.

3. Общие условия предоставления услуг Lucky Tail

3.1. Услуги по настоящему договору предоставляются на территории Республики Казахстан. Однако доступ к услугам может быть предоставлен онлайн из любой точки мира, поскольку ресурсы, поддерживающие их работу, расположены по юридическому адресу Компании.

3.2. Для получения услуг Lucky Tail пользователь должен оплатить услуги и соблюдать правила Lucky Tail, изложенные в соответствующих документах.

3.3. Обязанности Компании по предоставлению услуг пользователю являются взаимными с обязанностями пользователя соблюдать правила Lucky Tail и оплачивать услуги. В случае невыполнения пользователем этих обязательств Компания может приостановить или прекратить предоставление услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

3.4. Компания предоставляет услуги в зависимости от их доступности, что также зависит от соблюдения пользователем правил Lucky Tail. Нарушение этих правил может привести к невозможности предоставления соответствующих услуг.

3.5. Учитывая характер услуг, предлагаемых Компанией, направленных на удовлетворение индивидуальных потребностей пользователей по продвижению их товаров, работ, услуг и других предложений, Компания не обязана предоставлять услуги каждому лицу, которое их запрашивает. Компания может отказать в предоставлении услуги пользователю, например, если услуга не соответствует правилам Lucky Tail, темам или категориям.

3.6. Некоторые услуги на Lucky Tail могут быть доступны только определенным категориям пользователей, например, тем, кто использует платформу для ведения бизнеса.

3.7. Условия конкретных услуг, предоставляемых по настоящему договору, включая их содержание, объем и сроки, определяются в соответствующих Условиях услуг и других правилах Lucky Tail.

3.8. Услуги, предлагаемые на Lucky Tail, могут быть изменены, дополнены или обновлены. Поэтому они предоставляются на условиях "как есть", то есть в том виде и объеме, в котором они предлагаются Компанией в момент доступа пользователя к этим услугам.

3.9. Компания имеет право отправлять уведомления на контактные данные, указанные в профиле пользователя. Эти уведомления могут касаться исполнения настоящего договора или любых сделок, заключенных по нему, включая информацию о статусе услуг, методах продления, изменениях условий услуг и другие информационные сообщения. Уведомления могут быть отправлены через SMS, push-уведомления, электронную почту и телефонные звонки.

3.10. Пользователь соглашается соблюдать применяемые законы Республики Казахстан, условия договора, условия выбранной услуги и все другие правила Lucky Tail при использовании услуг.

3.11. По требованию Компании пользователь обязан предоставить информацию и документы, необходимые для идентификации пользователя как стороны договора, особенно при подаче заявлений, запросов или других обращений, связанных с предоставлением услуг на Lucky Tail. Для идентификации частных пользователей Компания может запросить их полное имя, реквизиты и копии документов, удостоверяющих личность, а также адрес электронной почты и номер телефона, используемый для доступа в профиль. Кроме того, Компания может самостоятельно проверять личность пользователя как стороны договора, сопоставив данные, указанные в профиле, с данными плательщика по договору или другими способами.

3.12. Стороны признают, что действия, совершенные с использованием логина и пароля пользователя, считаются действиями, совершенными пользователем, и имеют силу простой электронной подписи.

4. Цены и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуги Lucky Tail, выбранной пользователем при заключении сделки по договору, определяется в зависимости от характеристик услуги (тип, детали пакета и другие параметры). Цена отображается в евро в интерфейсе Lucky Tail при оформлении заказа, если в условиях услуги не указано иное. Стоимость включает НДС по ставке, установленной действующим законодательством Республики Казахстан. Оплата осуществляется по ценам, действующим на момент оплаты.

4.2. Оплату можно произвести одним из методов, доступных в интерфейсе Lucky Tail на момент оформления заказа.

4.3. При оплате кредитной картой у вас есть возможность привязать карту к профилю, чтобы не вводить ее данные для будущих платежей на Lucky Tail. При оплате привязанной картой банк может не требовать от вас ввода кода подтверждения для платежа.

Если вы хотите отвязать карту, нажмите соответствующую кнопку в настройках профиля.

4.4. Пользователь с корпоративным или индивидуальным предпринимательским профилем должен производить оплату по договору путем перевода средств на банковский счет Компании на основании счета-фактуры, сформированного через интерфейс Lucky Tail. Также разрешена оплата с корпоративной кредитной карты, зарегистрированной на соответствующее юридическое лицо или индивидуального предпринимателя.

4.5. Компания предоставляет пользователю информацию о его платежах на Lucky Tail в специальном разделе профиля под названием "Кошелек". Кошелек отслеживает авансовые платежи, произведенные пользователем, которые могут быть использованы для оплаты будущих услуг Компании. Он также предоставляет другую информацию, связанную с услугами, включая бонусы, которые могут быть добавлены на баланс Кошелька, и платежи, произведенные пользователем за услуги (включая подтверждение платежей).

4.6. При оплате услуг Lucky Tail с использованием ранее внесенных средств в Кошелек соответствующая сумма будет списана с баланса Кошелька, включая применимые бонусы/скидки, если условия услуги позволяют их использование. Такая оплата может быть произведена только в случае, если баланс Кошелька равен или больше общей стоимости услуг.

4.7. Оплата по банковскому переводу на основании счета для пользователей с корпоративным или индивидуальным предпринимательским профилем и/или по квитанции для индивидуальных пользователей должна включать номер профиля пользователя и другие идентифицирующие платежные данные, включая наименование и ИНН для пользователей с корпоративным или индивидуальным предпринимательским профилем.

При этом пользователь должен точно ввести информацию, указанную в платежном поручении или квитанции. Если требуемая информация отсутствует или неверна, Компания может считать обязательство по платежу неисполненным или может идентифицировать платеж на основе доступных данных (включая свои внутренние записи). Компания не несет ответственности за убытки, понесенные пользователем или третьими лицами из-за неверных платежных данных.

4.8. Заказ должен быть оплачен полностью с использованием одного способа оплаты.

4.9. Если заказ услуги Lucky Tail отменяется до начала предоставления услуги или услуга прекращается по любой другой причине, неиспользованный авансовый платеж (если таковой имеется) будет возвращен на Кошелек пользователя.

Вот перевод на русский язык:

4.10. Компания может начислять бонусы пользователю в рамках рекламных акций или в других случаях по своему усмотрению.

Срок действия бонусов указан отдельно в интерфейсе и зависит от условий, при которых они были предоставлены Компанией.

Бонусы применяются в качестве скидок на стоимость услуг при оплате. Если у пользователя есть баланс бонусов, стоимость услуги оплачивается пропорционально как средствами, так и бонусами.

Если пользователь отменяет услугу до завершения ее срока, все ранее начисленные бонусы аннулируются и не будут восстановлены. Неиспользованные бонусы сгорают по истечении срока их действия.

Бонусы, предоставленные Компанией (включая те, которые были аннулированы по любой причине или частично использованы пользователем), не могут быть обменяны, переданы третьим лицам, использованы для других услуг Компании или обменяны на денежные средства.

4.11. Факт предоставления услуги Lucky Tail и ее объем определяются на основании статистических данных из бухгалтерской системы Компании.

4.12. Для пользователей с корпоративными или индивидуальными профилями, в соответствии с бухгалтерским законодательством Республики Казахстан, Компания направит копию единого документа о передаче, включая счет-фактуру и акт за отчетный месяц, на электронную почту пользователя или предоставит его для скачивания в профиле. Оригинал документа может быть выслан по адресу, указанному в профиле.

4.13. Пользователь несет ответственность за получение документов указанными способами. Компания не несет ответственности за задержки или сбои в получении документов, вызванные неисправностями в системе связи, действиями или бездействием провайдеров, потерей доступа к профилю или другими обстоятельствами, находящимися вне контроля Компании.

4.14. Пользователь несет ответственность за точность данных, указанных в его профиле Lucky Tail. В случае изменения своих данных пользователь обязан своевременно обновить свой профиль. Если пользователь не может самостоятельно внести изменения, он должен уведомить Компанию, используя установленную форму, прилагая необходимые документы.

5. Ответственность

5.1. Компания обязуется предпринять все разумные усилия для надлежащего предоставления своих услуг, но не несет ответственности и не компенсирует убытки, понесенные пользователем, если пользователь не может воспользоваться услугами по следующим причинам:

• Технические проблемы с публичными каналами связи, используемыми для доступа к услугам, потеря интернета по любой причине, ошибки, перебои, проблемы с передачей данных, дефекты линий связи или другие технические сбои;
• Неавторизованное вмешательство третьих лиц в работу Lucky Tail, включая попытки взлома, DDoS-атаки, вирусную активность или другие сбои, влияющие на работу Lucky Tail;
• Потеря доступа к профилю пользователя, включая случаи, указывающие на несанкционированное использование профиля;
• Форс-мажорные обстоятельства.

5.2. В случае ущерба, причиненного пользователю по вине Компании, ответственность определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Ответственность Компании перед пользователями, использующими Lucky Tail для ведения бизнеса или другой профессиональной деятельности, ограничена суммой, не превышающей стоимости оплаченной, но не полученной услуги по вине Компании, или, если применимо, суммой, не превышающей остаток на счете пользователя в Кошельке на момент ущерба, и только в случаях, когда пользователь потерял часть или все средства на счете из-за вины Компании.

5.3. Компания не несет ответственности за любые убытки пользователя, не причиненные по вине Компании, включая убытки, связанные с нарушением пользователем правил Lucky Tail.

5.4. Компания не несет ответственности за перевод или получение средств пользователем в оплату услуг Lucky Tail. Безопасность, конфиденциальность и другие условия, связанные с выбранными методами оплаты, регулируются соглашениями между пользователем и соответствующими платежными организациями.

5.5. Пользователь несет ответственность за любые действия, выполненные на Lucky Tail с использованием его учетных данных (в том числе действия сотрудников и третьих лиц), и за любые убытки, которые могут возникнуть в результате несанкционированного использования его профиля и электронной подписи.

5.6. В случае кражи или утраты учетных данных пользователь должен предпринять необходимые меры для изменения пароля для доступа в профиль. Компания не несет ответственности за действия третьих лиц, приведшие к краже или утрате учетных данных, а также за любые расходы, убытки или утраченные прибыли пользователя из-за несанкционированного доступа к его профилю.

5.7. Компания не гарантирует, что услуги Lucky Tail будут соответствовать ожиданиям пользователя или обеспечат отклики от посетителей на размещенные пользователем объявления через услуги Lucky Tail.

6. Рассмотрение претензий

6.1. Все споры, возникающие по настоящему договору, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Уральска. Если спор не подлежит юрисдикции арбитражного суда, он должен быть решен в другом суде в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.2. До обращения в суд пользователь, являющийся юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем или осуществляющий коммерческую деятельность на Lucky Tail, обязан пройти процедуру досудебного урегулирования спора. Это включает в себя отправку письменной претензии Компании с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования пользователя. Компания рассмотрит такие претензии в срок не более 30 дней с момента их получения.

7. Прочие положения

7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, как указано в Разделе 2 предложения, и действует бессрочно, пока не будет прекращен в соответствии с условиями договора и применимым законодательством.

7.2. Компания оставляет за собой право изменять и/или дополнять предложение в пределах, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, и отзывать предложение в любое время. Дата изменений предложения является датой публикации обновленного предложения на Lucky Tail. Пользователь должен ознакомиться с текущей версией предложения, доступной на Lucky Tail, и условиями каждой сделки до заключения договора и завершения сделки.

7.3. Размещение заказа на услуги Lucky Tail и завершение сделки после того, как предложение было обновлено, означает, что стороны соглашаются с изменениями и/или дополнениями к договору. Эти изменения не распространяются на услуги, заказанные и оплаченные пользователем до вступления изменений в силу.

7.4. Компания может приостановить выполнение своих обязательств, если пользователь не выполняет свои обязательства по договору. Если Компания не может выполнить свои обязательства, она может прекратить свои обязательства, уведомив пользователя через интерфейс Lucky Tail, по электронной почте или другим способом. Неиспользованные средства на счете Кошелька пользователя будут возвращены в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

7.5. Пользователь может досрочно расторгнуть договор по своей инициативе. Если пользователь не использует профиль на Lucky Tail в течение 3 лет, договор считается расторгнутым по инициативе пользователя по истечении этого срока. После расторжения договора пользователь может запросить возврат неиспользованных средств на счете Кошелька, за исключением бонусов. Возврат средств производится на основании письменного запроса в формате, установленном Компанией, на способ оплаты, использованный при первоначальной оплате, или другим способом, если исходный способ оплаты не может быть использован.

7.6. При запросе возврата неиспользованных средств пользователь должен пройти процедуру подтверждения своей личности в соответствии с инструкциями Компании (например, отправив запрос с зарегистрированного адреса электронной почты, используя подтвержденный номер телефона, указанный в профиле и т.д.) и предоставить необходимые документы, включая доказательства произведенных платежей.

7.7. Компания имеет право включать имя, торговую марку и общее описание услуг пользователей с профилем юридического лица или индивидуального предпринимателя в свои маркетинговые материалы.

7.8. Договор включает все условия, согласованные между сторонами относительно его предмета, и заменяет собой все предыдущие соглашения, заявления и понимания по данному предмету, если иное не было явно согласовано сторонами.

7.9. Обязанности сторон, которые по своей сути должны продолжать действовать после истечения срока договора (включая гарантии, конфиденциальность, финансовые расчеты и т. д.), остаются в силе до полного их исполнения.

7.10. Отношения между Компанией и пользователем по настоящему договору регулируются законодательством Республики Казахстан, если иное не предусмотрено.

8. Реквизиты Компании

Общество с ограниченной ответственностью "Happy Tail"
Адрес: 090000, Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. Сунделаки Ескалиева, 177
БИН: 230940009805